Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy di Dolce Infanzia

Ultimo aggiornamento: 2026-11-11

Ciao e benvenuto su Dolce Infanzia (dolceinfanzia.baby)! La tua fiducia è preziosa per noi e vogliamo spiegarti in modo semplice e trasparente come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro negozio online e fai acquisti con noi.

Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo sito. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a support@dolceinfanzia.baby: ti risponderemo con piacere.

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo davvero bisogno per offrirti un buon servizio:

  • Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e dettagli dell'ordine.
  • Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento esterni. Noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
  • Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii a support@dolceinfanzia.baby quando ci chiedi aiuto o informazioni.
  • Dati tecnici di navigazione: informazioni come pagine visitate, browser utilizzato, indirizzo IP e dati raccolti tramite cookie tecnici per far funzionare correttamente il sito.

2. Perché usiamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità chiare:

  • Per elaborare, preparare e spedire i tuoi ordini e per gestire eventuali resi o rimborsi.
  • Per comunicare con te riguardo ai tuoi ordini e per offrirti assistenza clienti via email.
  • Per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale e contabile.
  • Per migliorare il nostro negozio, prevenire abusi e garantire la sicurezza del sito.
  • Solo se ci hai dato il consenso, per inviarti novità, offerte e consigli utili via email. Potrai disiscriverti quando vuoi.

3. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici indispensabili per la navigazione, per ricordare il carrello e per mantenere sicuro il sito. Con il tuo consenso, possiamo utilizzare anche cookie di analisi anonimi o aggregati per capire meglio come viene utilizzato il negozio e migliorarlo. Puoi gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo quando è necessario per servirti al meglio:

  • Con i corrieri e i partner logistici per consegnarti i pacchi.
  • Con i fornitori di servizi di pagamento e con i fornitori tecnici che ci aiutano a gestire il sito, l'hosting e le email.
  • Con le autorità, solo quando richiesto dalla legge.

Tutti questi soggetti trattano i dati solo per le finalità indicate e con adeguate misure di sicurezza.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario. I dati degli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge per la documentazione fiscale, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi. Le email di assistenza vengono conservate per il tempo utile a gestire la tua richiesta e a migliorare il nostro servizio.

6. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri, incluse connessioni sicure criptate e accessi limitati al solo personale autorizzato del nostro team.

7. I tuoi diritti

Hai sempre il controllo sui tuoi dati. In qualsiasi momento puoi chiederci di:

  • accedere ai dati che abbiamo su di te;
  • correggere dati inesatti o incompleti;
  • cancellare i tuoi dati o limitarne l'uso;
  • trasferire i tuoi dati ad un altro servizio;
  • opporsi a determinati trattamenti e revocare un consenso precedentemente dato.

Ti basta scriverci a support@dolceinfanzia.baby e ti aiuteremo. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

8. Bambini

I nostri prodotti sono dedicati all'infanzia, ma il negozio è rivolto a genitori e adulti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo subito.

9. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina per riflettere cambiamenti nel nostro servizio o nella normativa. Quando lo faremo, aggiorneremo la data in alto. Ti invitiamo a rileggerla ogni tanto.

Grazie per aver scelto Dolce Infanzia! Per qualsiasi dubbio sulla tua privacy, scrivici pure a support@dolceinfanzia.baby.